KI für Events: antwortet auf WhatsApp und generiert Leads für Aussteller

Response Now ist eine KI-Plattform für Engagement und Betreuung bei Events, die mit dem Besucher über WhatsApp spricht. Während des Events sendet der Besucher eine Nachricht und erhält sofort eine Antwort, zu jeder Zeit, zu Programm, Wegen, Ausstellern und was es dort zu tun gibt. Die KI ist mit den Event-Inhalten trainiert und hat menschliche Unterstützung im Hintergrund für die Fälle, die Aufmerksamkeit brauchen.

Nein. Der Besucher nutzt das WhatsApp, das er bereits auf dem Handy hat, ohne App-Download, ohne Konto und ohne ein neues Tool zu lernen. Es ist die Event-App ohne Installation: Alles geschieht in dem Gespräch, das er bereits kennt.

Die Leaderfassung auf Messen und Events geschieht im Gespräch: Während Response Now den Besucher auf WhatsApp betreut, erkennt es sein Interesse und verbindet diesen Kontakt mit Einwilligung mit den richtigen Ausstellern. Statt sich darauf zu verlassen, wer am Stand vorbeikommt, verwandelt der Veranstalter jedes Gespräch in eine qualifizierte Gelegenheit, vor, während und nach dem Event.

Der Aussteller erhält die in den Gesprächen erfassten Leads, stets mit Einwilligung des Besuchers. Es sind Kontakte mit dem Kontext des gezeigten Interesses, organisiert übergeben, damit das Team während und nach dem Event nachfassen kann, ohne lose Tabelle und ohne verlorene Notiz.

Der Aussteller misst den Ertrag, indem er die generierten Leads und die Gespräche verfolgt, die zu einer echten Gelegenheit wurden, mit dem Kontext jedes Kontakts. Statt die Messe nur mit einem Stapel Karten zu verlassen, sieht er, wer Interesse gezeigt hat und warum, was das Priorisieren des Nachfassens und das Bewerten des Ergebnisses der Teilnahme erleichtert.

Der Veranstalter verfolgt alles in einem Dashboard, mit den Gesprächsdaten in einfacher Sprache: die meistgefragten Themen, das Verhalten des Publikums und die generierten Leads, in aggregierter Form. Das hilft zu verstehen, was funktioniert hat, und die nächste Ausgabe auf Basis echter Daten statt Vermutungen zu entscheiden.

Response Now betreut Messen, Kongresse, Tagungen und Geschäftsevents unterschiedlicher Größe und Branche. Da es auf WhatsApp lebt und für jedes Event angepasst wird, passt es sich sowohl an ein großes Branchenevent als auch an ein fokussierteres Treffen an, immer im Zyklus vor, während und nach dem Event.

Eine App verlangt einen Download und eine Anmeldung, die der Großteil des Publikums nicht abschließt. Response Now lebt auf dem WhatsApp, das der Besucher bereits nutzt, sodass das Engagement sofort beginnt. Statt nur zu informieren, begleitet es den Besucher, zeigt ihm, was beim Event zu tun ist, und fördert Begegnungen mit Ausstellern und Aktivierungen. Beide können nebeneinander bestehen, aber der direkte Kanal ist der Ort, an dem die Beziehung wirklich entsteht.

Die KI ist mit den Inhalten deines Events trainiert und arbeitet mit menschlicher Unterstützung im Hintergrund. Sensible Fälle werden an eine Person weitergeleitet, und die Antworten werden im Lauf des Events angepasst. Das Ziel ist, natürlich zu lösen und zu übergeben, wenn es sinnvoll ist.

Nein. Die Einrichtung erfolgt in bis zu 5 Tagen, ohne IT-Projekt und ohne komplexe Integration. Den Betrieb übernehmen wir, und dein Team verfolgt die Ergebnisse im Dashboard.

Die Datenverarbeitung folgt dem Datenschutzrecht, mit Rechtsgrundlage und Sorgfalt für die Privatsphäre des Besuchers. Die Daten werden genutzt, um das Event-Erlebnis zu verbessern und Wert für den Veranstalter zu schaffen, mit Transparenz.